My complaint:

Op 06-01-2012 een Ideal betaling vanuit “Mijn Dossier”
direkt betaald.
Dit houd in dat de betaling direkt binnen is.
Telefonisch contact gehad op09-01-2012,kon betaling niet vinden.
Zou enkele dagen duren voor geld binnen was.
Dit is gelogen,een Ideal betaling is direkt binnen op het moment dat je betaald
Diverse e-mails gestuurd met betalingsbewijzen etc,en vraag om dossier per direkt te sluiten.
Vandaag 13-01-2012 weer telefonisch contact,geld nog steeds niet binnen,dit is onmogelijk.Betaling volgens Graydon niet gevonden,er zou geen dossiernummer bij staan.
Via www.debiteuren.net ingelogd in mijn dossier en kon via mijn dossier direct via Ideal openstaande bedrag van 77,50
betalen.
Ik neem aan dat Graydon er zelf voor zorgt dat alle gegevens vermeld worden als zij je de mogelijkheid bieden om via Ideal te betalen

Desired solution:

Dat mijn dossier met terugwerkende kracht per 06-01-2012
alsnog gesloten wordt.