My complaint:
Beste,
Dit (hieronder) zijn al mijn mails ivm klachten over mijn bestelling van LED-verlichting in november 2011 en HEB NOG GEEN ANTWOORD ONTVANGEN. Mijn LED-verlichting kan ik niet meer gebruiken. De Kerst is al lang door.
Met vriendelijke groeten
Anny Vanhaeren
—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: Anny [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 5 januari 2012 13:29
Aan: ‘Groupon Customer Support’
Onderwerp: FW: Nieuwe antwoord op ticket support-1324984370
Beste,
Ik heb op 19/11/2011 witte led-verlichtingssnoer besteld via jullie en tot op heden nog NIET ontvangen. Het was de bedoeling dat ik dit tijdens de Kerstdagen ging gebruiken. Ik heb Eu-Logistics gecontacteerd en dit antwoord in het Engels (onderaan ontvangen) op 27/12/2011 en nu zijn we 05/01/2012 en heb ik nog altijd geen snoer. Momenteel bestel ik niets meer van Groupon.
Kunnen jullie deze firma eens zelf contacteren aub?
Met vriendelijke groeten
Anny Vanhaeren
—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: dinsdag 27 december 2011 12:13
Aan: [email protected]
Onderwerp: Nieuwe antwoord op ticket support-1324984370
Beste Anny,
Ons personeel heeft zojuist gereageerd op je ticket “%%ONDERWERP%%”
U kunt het ticket hier:
http://eu-logistics.eu/helpdesk/ticket.php?track=7RE-78Y-W9AG&Refresh=98990
* NIET ANTWOORD OP DEZE E-MAIL *
Dit is een automatische e-mail bericht van ons support systeem. Niet antwoorden op deze e-mail als wij niet ontvangen uw antwoord, gebruik dan de bovenstaande link voor een goede communicatie!
Met vriendelijke groet,
EU-Logistics
http://eu-logistics.eu
Wacht op mijn bestelling LEDVERLCHCTING
Tracking ID: 7RE-78Y-W9AG (Ticketnummer: 3937)
Ticket status: Opgelost [Open ticket]
Gemaakt op: 2011-12-27 02:03:30
Bijgewerkt: 2012-01-02 00:01:04
Laatste replier: Global sourcing procurement ltd
Categorie: General
Reacties: 1
Portal country: Belgium
Product: Led verlichting
Voucher code: 1/9960
Security code: 8D7BDAC6DD
Datum: 2011-12-27 02:03:30
Naam: Anny
E-mail: avhaeren (at) skynet (dot) be
Bericht:
Ik heb op 23/11 al een orderbevestiging gehad en nog niets aangekregen. De Kerstperiode is wel door eer ik mijn verlichting ga krijgen?
Hoe ver staat het aub?
Datum: 2011-12-27 05:12:50
Naam: Global sourcing procurement ltd
Bericht:
Dear customer
We are very sorry for the inconvenience.
Your voucher code is redeemed.Kindly be patient.You will receive your product as early as possible.
Thank you for using Help Desk.
Met vriendelijke groet,
EU Logistics Team
http://www.eu-logistics.eu
Was dit antwoord nuttig? ja / no
Desired solution:
Dat dit nog wordt geleverd natuurlijk.
