Complaint: opheffen zakelijk krediet onmogelijk

user-79941 on 14 January 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

al vanaf oktober probeer ik ons zakelijk krediet op te heffen, dit schijnt onmogelijk te zijn, moest saldo positief maken, dus gedaan, blijkt dat debetrente achteraf wordt afgeschreven… weer gebeld, saldo mogen ze me niet vertellen, moet wachten tot 7 februari, en dan nog een kwartaal weer betalen? ronduit schande! 2 jaar terug zouden zij onze hypotheek regelen.. geen probleem gezien de jaarcijfers volgens hun, toen puntje bij paaltje kwam was het niet mogelijk. wat een waardeloze bank die ing

Desired solution:

compensatie in de kosten ( debetrente niet betalen)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ING

user-79941

Responded on 19 January 2012 at 15:45

bezig met de kwartaal debetrente, hoor vandaag of morgen meer en hoop dat het dan is opgelost..... Bijna opgelost, de gene die ik heb gesproken was het wel met me eens...

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We zijn via andere kanalen in contact met de klant om het op te lossen.

All complaints of