My complaint:

Na zorgvuldig onderzoek naar videobewerking voor de Imac gekozen. Dit o.a door een prima presentatie van de video bewerking van A-Z. Onderdeel was onder meer het eindproduct zonder verdere conversie branden op DVD.
I-DVD is een onderdeel van I-life en dit programma zou volledig geïnstalleerd staan op de Imac. Na thuis installatie bleek I-DVD niet geïnstalleerd te staan. Op Internet blijk dit een probleem te zijn wat veel gemeld wordt. Een aantal van de klagers krijgen alsnog I-dvd geleverd. Ik heb nu een aantal pogingen gedaan bij de Mediamarkt om het programma te verkrijgen. Ik heb twee maal de mediamarkt weer bezocht en diverse telefoontjes gepleegd. Ondanks de belofte om teruggebeld te worden gebeurde dit niet.

Desired solution:

Levering van IDVD of vergelijkbare oplossing zonder kosten. Anders terugbezorging van de Imac waarbij ik het aankoopbedrag direct en volledig terug vorder.