Complaint: Slechte bezorgdienst

user-80026 on 15 January 2012 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heel internet staat vol met slechte ervaringen over Selektvracht. Waarom doen jullie hier zaken mee. Ik heb er zelf ook continue gezeik mee. Als jullie doorgaan met deze slechte bezorgdienst was dit zoiezo mijn laatste bestelling bij wehkamp.nl
Zie mijn klacht aan Selektvracht:
Dit is de tweede keer dat er iets via Selektvracht bij mij bezorgd wordt. Nu heb ik gister(zaterdag 14-1-12) het zelfde meegemaakt als de vorige keer. Je volgt de status…. en ziet steeds staan bezorger onderweg. Tot je op een gegeven moment ziet dat je niet thuis was. Heel vreemd Selektvracht kan toveren. Ze kunnen je wegtoveren of zo. Er vervelend als je er wel gewoon bent. Ook geen briefje natuurlijk of poging bij de buren. Nu komt het pakketje pas dinsdag(als het dan komt). Ik vind Selektvracht en een ontzettend Slecht bedrijf. Heel internet staat vol met deze zelfde klacht. Misschien dat de bezorgers eens aangepakt kunnen worden.
Gewenste oplossing
Verbetering van Selektvracht. Helaas komt de “beste” man/vrouw niet voor dinsdag. Ik hoop dat dit figuur dan wel komt en zijn BEST DOET om het pakketje bij de klant te bezorgen. Ook misschien in het vervolg een briefje door de bus doen als bewijs dat bezorger geweest is. Zo niet is dit bedrog en lijkt mij berisping of ontslag op staande voet zeer toepasselijk. Mocht ik niet thuis zijn laat bezorger het dan bij buren afleveren zoals bij wehkamp.nl aangegeven

Desired solution:

Wehkamp.nl gaat gebruik maken van professionele bezorgdienst als postnl, ups of DHL(de echte dan)

Dat ik mijn pakket bezord krijg

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels telefonisch contact gehad met de klant.

All complaints of