Offered solution:

Beste Hr. Bun,

ik begrijp uit uw bericht dat u een foutieve betaling heeft gedaan en u deze graag gerestitueerd wilt zien. Tevens geeft u aan uw profiel van de website te willen verwijderen.

Ik betreur het dat het u niet gelukt is om uw profiel van de website te verwijderen. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en ben verheugd u te kunnen melden dat ik de betaling van 59,70 Euro voor een 6 maanden Full Membership voor u heb geannuleerd. U zult dit bedrag binnen 4 tot 8 weken op uw rekening gerestitueerd zien.

Tevens heb ik op uw verzoek uw profiel van de website verwijderd. Hier heeft u een bevestiging van ontvangen op uw e-mailadres. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Alle informatie over hoe u uw profiel moet verwijderen of hou u uw automatische verlenging moet annuleren, kunt u terugvinden onder de "Help" link onderaan de website. Tevens kunt u via deze link contact opnemen met ons Customer Care Team. Indien u nog vragen en of opmerkingen heeft klikt u hier op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wil u bedanken voor het gebruik van onze website.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team