My complaint:

Mijn contactlenzen zijn zonder mijn medeweten vervangen door een ander type. Ik heb na 2 dagen al aangegeven dat ik last heb van dit type. Wat ik netjes vind is dat hier zonder kosten wat aan gedaan wordt. Wat niet zo leuk is, is dat de lenzen lang op zich laten wachten. Ik heb ook het gevoel dat ik voor dezelfde prijs een geodkoper type lens gekregen heb.

Desired solution:

Ik zou graag latenuitzoeken hoe het kan dat ik een andere lens heb en of mijn gevoel klopt dat ik voor dezelfde prijs een goedkopere lens heb gekregen.