user-73432 on 17 January 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Tele2 heeft mijn klacht (ID115327 d.d. 10-12-2011) met een Jantje van Leiden afgedaan. De klacht is tot op heden niet opgelost, terwijl Tele2 de klacht als opgelost afdoet. Zo kan ieder bedrijf wel een oplospercentage van 95% halen. Dezefde klacht heb ik zojuist weer ingediend (ID123010 d.d. 16-01-2012)
Nagaan bij klagers door klacht.nl of klachten werkelijk opgelost zijn
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Mijn laatste contact met klantenservice was 12-12-2011 (dossiernummer 15237909). Van een goede klantenservice verwacht ik dat men na meer dan een maand het simpele probleem heeft opgelost. Om voor te stellen om nu weer tegen betaling van gesprekskosten aan een andere vriendelijke medewerker van de klantenservice hetzelfde verhaal te vertellen, dat vind ik werkelijk ongehoord! Los het nu eens echt op, daar heb ik meer aan
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Ik heb de klacht inmiddels zelf opgelost door over te stappen naar een andere provider.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klacht.nl is niet de vervanging van de klantenservice. Voor vragen of problemen die over onze diensten of producten gaan kunnen klanten terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. De klant heeft ook een andere klacht geplaatst over problemen met nummervermelding, hier hebben wij inmiddels op gereageerd.
