My complaint:

Ik heb een proefpakket Remonyl geprobeerd enheb daar geen resultaat van, ik ben dus niets afgevallen. Ik wil dus geen Remonyl meer ontvangen. Helaas reageert men in het geheel niet op mailtjes van mijn kant en krijg ik een betalingsherinnering voor een pakket wat ik heb teruggestuurd.
In de bedrijfsvoorwaarden wordt aangegeven dat men normaal gesproken binnen 2 werkdagen zal reageren op mail.
Je kunt je ook per mail afmelden, maar blijkbaar wordt de mail niet gelezen.

Desired solution:

Ik wil geen remonyl meer ontvangen en ook geen rekeningen betalen voor iets wat ik op de juiste wijze in ongeopende en verzegelde verpakking heb retourgestuurd.