My complaint:

Heb net de klantenservice van Hi gebeld en die zeggen dat ze me niet kunnen helpen omdat ik al ben afgemeld van de site. Raar genoeg kan ik via mijn mobiel nog steeds kijken voor wat voor diensten ik aangemeld stond en wat voor bedrag er per week afgeboekt werd van mijn vaste abbo.Ik lees op verschillende Forum sites dat er veel mensen hier last van hebben.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn geld terug van al die ongevraagde abbo's. En natuurlijk een bewijs van KPN en /of Hi wanneer die abbo's geregistreerd werden en door wie.Tegenwoordig kan je zelf achter komen met welke IP adress dit gedaan en gemeld is.