My complaint:

Mijn vrouw wilde haar abonnement bij Fit for Free opzeggen voordat het afliep/verlengt zou worden. De medewerker van Fit for Free verzekerde haar echter dat zij na het eerste jaar gewoon per maand kon opzeggen. Een maand na de (stilzwijgende) verlenging van het contract wilde mijn vrouw toch opzeggen. Nu kon je opeen niet meer per maand opzeggen maar alleen bij het einde van het (jaar) abonnement.

Desired solution:

Ik ben tevreden als Fit for Free klanten niet meer als melkkoe behandelt en ze gewoon per maand op laat zeggen na afloop van het eerste jaar. Vooral na de misleidende informatie die het personeel geeft.