My complaint:

Ben een paar weken bezig met bellen naar duur nummer en emails versturen met betrekking tot een betalingsachterstand welke ik zou hebben.Heeft betrekking op een boxspring, die door Wehkamp’s vervoersdienst retour is genomen. Echter moet ik het volgens Wehkamp wel betalen omdat deze in rekening gebracht is en er wordt steeds beloofd, dat dit gecorrigeerd gaat worden, maar het bedrag staat nog steeds open, inclusief extra kosten. Krijg wel steeds meldingen, dat mijn rekening een achterstand vertoont. Loop kans op een BKR notering.Ik ben er nu echt klaar mee. De administratie en contact is zeer slecht.

Desired solution:

Mijn rekeningoverzicht op nul zetten. Ik ben Wehkamp niets verschuldigd. En een compensatie voor de door mij gemaakte kosten en ergenis.