My complaint:

Op 22 november 2011 de volgende vraag gesteld;
Ik begrijp niet helemaal de algemene huurvoorwaarden die jullie hanteren voor de vraag; “Wanneer ik mijn abonnement moet opzeggen?”;
Tot 1 december 2011:
Een opzegging dient uiterlijk 2 maanden voor verschijning van het laatste nummer van de abonnementstermijn ontvangen te zijn. Bij niet-tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd met uiterlijk één jaar (= 52 weken).
Vanaf 1 december 2011:
Een opzegging dient uiterlijk 1 maand voor verschijning van het laatste nummer van de abonnementstermijn ontvangen te zijn. Bij niet-tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch verleng met maximaal één jaar (= 52 weken), per maand opzegbaar.
Nu al 3x gereclameerd en tot op heden nog nooit een reactie ontvangen.

Desired solution:

Mij een helder antwoord verschaffen en doordat ik veel tijd en energie hierin heb gestoken, dat zij mijn abonnement per omgaande beeindigen.