Complaint: Verkeerd geleverd produkt.

user-80606 on 18 January 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

15-12-2011: Abtronic X2 besteld.
22-12-2011: Verkeerd produkt afgeleverd.
27-12-2011: Telefonisch contact gehad met Tommy Teleshopping i.v.m. retour sturen.
08-01-2012: E-mail gezonden m.b.t. bovenstaande, automatisch e-mail ontvangen (Anita de Boer: wij nemen uw vraag in behandeling en antwoorden zo spoedig mogelijk).
18-01-2012: Klacht ingediend.

Desired solution:

Contact en afspraak nakomen, anders geld retour.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

user-80606

Responded on 18 January 2012 at 14:27

Spijtig!!!!
Het artikel is nog steeds te bestellen op de site van Tommy Teleshopping.
Tevens zie ik op klacht.nl dat Tommy Teleshopping moeite heeft met het terugbetalen.
HOE ZO, OPGELOST. ZIE VERDERE INFO OVER DE BETAALWIJZE VAN TOMMY TELESHOPPING!!!
DUS EERST EVEN AFWACHTEN!!!!

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tot onze spijt blijkt het door u bestelde artikel niet meer leverbaar te zijn. We kunnen uw bestelling helaas niet uitvoeren, waarvoor onze welgemeende excuses. Uw bestelling wordt geannuleerd en het reeds betaalde aankoopbedrag wordt teruggestort.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is, daarom bieden wij u € 10,- korting aan op uw volgende bestelling.

All complaints of