My complaint:

De koelkast gekocht 01-05-09.Op 07-03-2011 koelkast hersteld dmv het plaatsen van een nieuwedeur door de firma E-care uit Rijen naar volle tevredenheid.
Echter op 15-01-2012 weer het zelfde euvel met de kast.Weer samsung gebelt,maar deze konden niets meer voor mij betekenen en ik zou alles zelf moeten betalen. Aangezien ik zelf uit de techniek kom heb ik wederom geconstateerd net als de vorige keer dat het magneetje die het contact laat weken in de bardeur door een
constructiefout op de een of andere manier is los geschoten.

Desired solution:

Met een kosteloos herstel.

Er is nog geen oplossing gevonden voor de storing.
Er is wel contact met mij opgenomen door de bedrijfsleider van het filiaal te Purmerend. Deze meneer gaf aan mijn handelen direct met Samsung normaal te vinden.
De expertwinkel doet n.l hetzelfde.
De meneer gaf verder aan wanneer de vertegenwoordiger van Samsung bij hem zou langs komen, hij het probleem gaat voorleggen om tot een eventuele oplossing te komen.