My complaint:

Ik krijg ongeveer een maand geleden een bericht van cervato incassobureau dat zalando een incasso procedure heeft ingeschakeld. Het gaat om een bedrag van ongeveer 70.- euro, deze had ik volgens zalando niet betaald.
Maar ik heb nooit iets besteld twv 70.- euro maar wel een incasso.. nou heb ik bezwaar gemaakt maar beide partijen blijven mij tot op de dag van vandaag naar elkaar toe verwijzen.. op mijn zalando betaal overzicht komt het hele bedrag ook niet naar boven.. ik weet niet meer wat ik moet doen, het incasso burrau dreigt nu met een deurwaarder.. wat moet ik doen, het is bij mijn wete onterecht en zalando komt ook niet met bewijzen, iemand advies?

Desired solution:

Incasso intrekken en bewijs tonen!