My complaint:

Wifi en bluetooth vallen na een tijdje uit (toestel is 2 dagen oud)

Toestel kan de netwerken vinden, maar de wifi valt na een paar uur weg… de telefoon ziet het netwerk doch kan er niet meer mee verbinden.
De bluetooth in de auto is gepaired. Er wordt even connectie gemaakt en dan valt die verbinding uit.

Er zien tientallen posts op fora, maar bij Samsung weet men van niets.

Bij Samsung raadt men alleen een reset aan… en terug naar de winkel… als het in de winkel werkt, dan is er geen aanspraak op garantie… maar het ding valt pas uit na een paar uur. (terwijl pc, Ipad, … netjes verbonden blijven).

Desired solution:

Terugbetaling, vervanging door een degelijk model (eventueel met opleg)