My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Met mijn jonge neefjes en nichtje ben ik recent naar Zoo Parc Overloon geweest. Via VakantieVeilingen had ik een bon gewonnen waar gepromoot werd met de titel: Nieuw kroost in Zoo Parc Overloon. Het ging hierbij om 4 pasgeboren cheetahs. Wij hadden ons erg verheugd om deze jonge dieren te gaan bewonderen. Al bij aankomst werd ons duidelijk dat deze cheetahs voorlopig nog niet te zien zijn voor publiek. Waarom wordt er dan gepromoot met deze titel en tekst? Ik vind dit toch wel erg misleidend.

Desired solution:

Wij hebben een erg leuke dag gehad, ondanks de cheetahs. Ik vind alleen wel dat mensen niet op deze manier misleid dienen te worden. Het is (in ieder geval) in Overloon duidelijk dat de cheetahs niet te zien zijn, zorg voor een betere communicatie. Dit voorkomt teleurstellingen.