My complaint:

Ik heb de voucher gekocht om USB sticks aan te kopen, wat blijkt dat de vouchercode niet geldig is? Dan probeer je groupon telefonisch te bereiken.. Gevolg? Je hoort 5 minuten lang dat alle medewerkers in gesprek zijn, dat ik nog een moment geduld moet hebben. Allemaal goed en wel, moest ik iemand aan de lijn krijgen! Nee! Na 5 minuten komt er een bezettoon, gedaan met bellen! Ik bel nu al voor de 10de keer!

Desired solution:

Ik zou graag hebben dat ik zo vlug mogelijk iemand aan de lijn kan hebben, vandaag nog! Zo niet eis ik mijn geld terug!