My complaint:

Half oktober 2011 alles in 1 geinstalleerd ; Voor Mijn Ziggo een gebruikersnaam en password ingegeven. Hiervan een bevestigingsmail van Ziggo gehad, echter het is mij tot op heden (19 januari 2012) nog steeds niet gelukt om in te kunnen loggen op Mijn Ziggo.
Vele malen 1200 gebeld; brieven geschreven; klachten kenbaar gemaakt. Steeds is het antwoord van Ziggo: we zijn er nog mee bezig. Weet niet meer hoe ik dit moet aanpakken.

Desired solution:

Zsm in te kunnen loggen op Mijn Ziggo