user-80924 on 19 January 2012 about Groupon in category Coupon Sites
Vorig jaar 6 december heb ik een bij Groupon een voucher aangeschaft voor 3 maal Full-body massage van 60 minuten bij Mairée Beauty Salon.
Klacht: De masseur is of ziek of op vakantie. Als ze eindelijk een afspraak maken is dat voor weken later. En dan komen hun afspraak niet na, reden; masseur is toch ziek. Ze bellen niet af als de masseur niet aanwezig is.
Graag wil ik mijn aangeschafte coupon ter waarde van 49 euro volledig terug krijgen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Groupon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Groupon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De klacht is niet opgelost. Ik kreeg niet de dienst waarvoor ik heb betaald heb en de Groupon voucher voor staat. De reden is dat de masseur van Mairée Beauty Salon niet beschikbaar is in de geldige periode van de voucher. Het is 1 keer wel gelukt afspraak te maken, maar helaas bij het salon aangekomen was de masseur niet aanwezig. De masseur was zogenaamd dagenlang erg ziek. Maar er was ook niet afgebeld.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Chung Ming,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
