My complaint:

heb een bericht gehad dat de wasmachine omgeruild mag worden ,,nu hebben wij van de verkoper gehoord ,dat deze wasmachine niet al te best zijn ..machine van 6weken oud ,3x kapot ,,nu mag hij omgeruild worden ,prima oplossing ,,maaaaaaaaaar twijfel of ik dezelfde terug moet nemen ,,,de verkoper had een ander staan ,iets duurder.

Desired solution:

dus mijn oplossing zou wezen ..omdat ik alleen wao.heb ..een andere machine ,,maar geen bijbetaling ,,voor al de geleden schade ..telefoontjes ..en ongemakken die ik heb gehad ,,plus de dagen natuurlijk dat ik thuis moet blijfen ,wij zouden vrijdag naar de zaak gaan ,,is er afgesproken ,,hoop op ,,goed ,,bericht van jullie kant uit ,,zoniet een schadevergoeding

het desbetreffende fidiaal heeft GEEN contact met ons opgenomen ...vrijdagmiddag hebben wij een andere wasmachine gekocht ,omdat er divese keren is gezegt tegen ons ,dat het merk en wasmachine die we hadden gekocht ,een goedkoop merk was ,dus niet echt een goede...ook niks geen excuus voor het ongemak ...we hebben een andere gekocht ,die 100 euro duurder was ..ook geen korting ..ook geen tegemoedkoming in alle gemaakte kosten van tel ...tuisblijfen wachten op een monteur ..en verdere ongemakken ....dus al met al .......is het eingelijk voor ons niet opgelost ...alleen dat we duurder uit zijn ...hoop toch dat er alsnog een oplossing komt voor de geleden schade ,,met vr gr