My complaint:

Heb medio november ivm geld terug aktie krulborstel aangeschaft van het merk Braun. Alle bescheiden mbt geld terug aktie opgestuurd. Geen geld terug ontvangen; hierop mail gestuurd. Wederom lange tijd niets gehoord. Uiteindelijk mail terug ontvangen waarin gesteld wordt dat ik de streepjescode zou zijn vergeten, hetgeen niet het geval is geweest, heb nl. nog kopie van wat ik gestuurd heb. Ik moet nu de streepjescode opsturen anders geen geld terug. Heb na 3 maanden sowieso geen verpakking meer in bezit, maar zeker de streepjescode niet want die had ik al aangeleverd. Vind het erg absurd dat op die manier getracht wordt om onder betaling uit te komen. Een bedrijf als Braun onwaardig. Zal in de toekomst dit merk niet meer aanschaffen.

Desired solution:

Beloofde aktie nakomen; geld terug (20 Euro)