My complaint:

Heb een bestelling gedaan op 8/1/2012 voor een stempel. Ik heb een mail ontvangen dat deze zal geleverd worden op 12/1/2012 bij Lukoil te Wommelgem. Ik ben daar nu al 3 maal geweest en die is nog steeds niet binnen. Ik denk dat er iets niet klopt. Kunnen jullie dat nazien aub, en mij iets laten weten. [email protected]

Desired solution:

levering ???