My complaint:

philips heeft een actie lopen dat je voor sommige producten geld terug kunt vragen. er is alleen niet duidelijk aangegeven waar want er word gezegt dat je gewoon naar de site van philips kunt gaan en daar je product kunt registeren. als de winkel die dit aangeeft nu foute informatie tot daar aan toe. maar nu vind ik wel dat als je eigelijk naar een andere site moet van philips om voor deze actie in aanmerking te komen dat dit ook aangegeven moet worden op de site. je kan namelijk ook je product registeren op de gewone site van philips waardoor je dus in de waan laat dat alles verder in orde is. bij de uitleg heb ik ook geen link gezien naar deze site. dit is iets wat dus erg jammer is en het kan beter dat zulke dingen niet beloofd worden als de consument er ook niet van kan profiteren

Desired solution:

dat het op de site duidelijker aangegeven word, en dat er anders helemaal niet zo een actie aangegeven moet worden