My complaint:

ik gebruik al een lange tijd de losse tabak van WEST om er sigaretten van te maken. De laatste tijd zit er steeds vaker grote stuk blad (niet gesneden denk ik) en harde stukken in de shag.. Wel jammer want dat is nooit geweest. Ik vindt het nog steeds wel de beste tabak die er is om te draaien maar ik baal van die grote stukken..

Desired solution:

Een paar nieuwe dozen shag ter compensatie van grote en harde stukken die ik weg heb moeten gooien...