My complaint:

Ik heb afgelopen dinsdag 17-01-2012 voor allebei mijn zoontjes een tablet gekocht bij kijkshop.
De 7 inch tablet reageerd niet of nauwelijks als je met je vinder op een icoontje drukt. Dus volop ergenis.
En de 9.7 inch tablet start niet op, dus daar kunnen we al helemaal niks mee. Een mail naar klantenservice gestuurd, maar nog geen reactie gehad…..!!!
Het is toch belagelijk dat er op de kassabon staat (wat je dus pas ziet na aankoop) dat de tablets niet retour of geruild mogen worden. Je wordt hier niet voor dat je het artikel koopt op gewezen door de verkoper….!!!

Desired solution:

Mijn geld terug, van allebei de tablets.....!!
En ook geld terug van de beschermhoesjes, want die hebben we dan ook niet meer nodig....!!

Ik ben niet tevreden met de oplossing, Ik krijg te horen van kijkshop dat ik van de 7" tablet van te voren had kunnen weten dat deze niet reageerd op vinger druk op het icoontje. En wel reageerd op een vingertop of styluspen zoals kijkshop zegt. Maar ook hier reageerd deze tablet niet op. Deze reageerd alleen als je een muis in de USB poort doet. Ik wil deze tablet terug brengen, ik ben bedonderd met de aanschaf. In de winkel hebben ze me verkeerd voorgelicht, en nu ben ik dus de duppe...!!! De verkopers zeggen maar wat, ze willen alleen maar verkopen, en dat dus in groot nadeel voor de klant...!!! Je moet de verkoper toch kunnen vertrouwen met wat ze vertellen over dit product.....!!! Mij hebben ze dingen verteld die dus NIET kunnen met deze tablet....!!!

De 9.7 tablet mag ik omruilen in de winkel, ik wil ook deze terug brengen, ik heb geen vertrouwen meer dat deze tablets werken....!!! En de service en garantie is ver te zoeken bij deze zaak...!!! Op de site van kijkshop staat 16 dagen niet goed geld terug garantie, maar daar houden ze zich niet aan...., ze maken hun eigen regels. Wettelijk zijn ze nu in overtreding. Ik ben van plan om verdere stappen tegen hun te gaan ondernemen.