My complaint:

Bankgiroloterij geeft vaste spelers een kans om een geldprijs te winnen maar eerst moet je een extra lot kopen.
Schandalig,Bankgiroloterij klantenbinding doe je niet zo.
Nooit bij jullie opgekomen dat dit averechts werkt??????????????

Desired solution:

verloot extra prijzen onder spelers die al een tijd meespelen