My complaint:

Er wordt gebeld, nieuwe medewerkster wordt gevraagd naar een (verzonnen) contract of ze een “bestaande vrijblijvende vermelding” om willen zetten naar een betaalde vermelding.
Ze meld dat er geen betaalde vermeldingen worden gedaan. Ze sturen een misleidende fax en bellen er direct achteraan of ze die even wil tekenen en dan is alles geannuleerd. Medewerkster vraagt nog zeker ontbonden, ja is het antwoord en helaas doet ze wat er gevraagd wordt. Vervolgens komt er de factuur en natuurlijk de fax, die in kleine letters een offerte was met in grote letters HIERNA NIET AUTOMATISCH VERLENGEN. N.a.v. die factuur direct gebeld geen gebruikt te maken, gebaseerd op misleidende informatie. Factuur niet ontvankelijk. Vervolgens op 28 juni nog een mail aan gewijd.
Uiteraard wordt er nu met incasso gedreigd, die wij met vertrouwen tegemoet zien.

Desired solution:

Juridische actie tegen deze onderneming gezien de hoeveelheid klachten hier, verder op internet en de aandacht die er bij bv TROS Radar al aangegeven is zou wellicht justitie er iets aan kunnen doen.