Complaint: klacht senseo black 2

user-81349 on 21 January 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

als ik mijn senseo aanzet gaat deze na 1 seconde alweer uit. Ook is het water heel heet!!! Ik kan dus geen kopje koffie zetten. Nu heb ik mijn senseo terug gebracht naar de blokker waar ik deze gekocht heb. deze moest terug gestuurd worden ter reparatie. Dit kon van 6 tot 8 weken minimaal duren. Dit kan toch niet!!! Dit termijn om deze te repareren is toch veel te lang!!! Nu heb ik zeker 6 weken geen koffie. Ook is er geen leen apparaat aangeboden.

Desired solution:

het apparaat is nu ter reparatie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft de klant geprobeerd te contacteren naar aanleiding van deze klacht. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie van de klant mogen ontvangen. Philips heeft daarom de keuze gemaakt om de klacht af te sluiten. Het is voor de klant nog altijd mogelijk om contact met de Philips klantenservice op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m).

All complaints of