My complaint:

Ik heb begin dec een proefpakket aangevraagd en moet daar 3.50 euro aan verzendkosten voor betalen.
Dit pakketje is in de kerstvakantie bezorgt en wij zijn 30 dec thuis van een paar dagen weg 2 jan ligt er een acceptgiro dat ik nu 11.50 moet betalen daar ik te laat ben met betalen het pakket was 7 dec verstuurd.Nou wij gingen die 24e weg maar geen pakket gezien. Maar kan natuurlijk met de kerstpost.
Ik netjes een brief gestuurd en het verhaal uitgelegd de 3.50 overgemaakt en aangegeven dat ik het pakket eerst wil gebruiken voordat ik er verder mee ga.
Nog geen 2 dagen later een pakketje met 2 stukken zeep en een acceptgiro van 39.95, Ik het gehele pakket teruggestuurd naar de afzender en de mededeling daarop dat ik niets besteld heb en dus dit ook niet wenst te ontvangen.
Nu vandaag zaterdag 21 Januari een brief/acceptgiro daaraan van de firma Remonyl dat ik de 39.95 moet betalen met nu 0.03 rente en herinneringskosten van 8,00 dus totaal 47.98 om over te maken voor iets wat ik niet besteld heb, wat per brief afgemeld is. en waarvan ik nu maar een aangetekend naar toe ga schrijven dus 8 euro uit moet geven om mijn” gratis Pakketje” niet meer te ontvangen en om nog meer dreigende tekst onder aan de brief over rente en incassokosten te voorkomen.
Ik ga dit maandag ook maar aan onze rechtsbijstand door geven want ik proef hier grote narigheid

Desired solution:

Stop met het toesturen van rekeningen voor iets wat ik niet ontvangen heb, wat ik niet eens besteld heb en waarvan ik heb aangeven door late binnenkomst van pakket nog moet proberen voordat ik over ga tot bestellen.
Haal mijn adres uit jullie bestand en laat me nooit meer met de firma Remonyl te maken hebben.
Door deze wijze van handelen door jullie ga ik niet eens aan de pillen beginnen...Ik vertrouw het zooitje niet meer.
Dus haal me gegevens uit jullie bestand, en stop met rekeningen sturen waar niet aanhangt.