My complaint:

ook ik heb een kraskaart van de bankgiroloterij gekregen.
als je naar hun site gaat en jouw code invult krijg je te zien wat jouw symbolen minimaal waard zijn. Pas als je een extra lot koopt weet je pas wat hij echt waard is. ik vind dit de boel beduvelen.

Desired solution:

stuur eens een kanskaart met een echte prijs zonder dat je éérst een extra lot moet kopen.