Complaint: Diefstal van prepaid internet tegoed

user-81374 on 24 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

20 Euro prepaid geactiveerd zodat 1 maand internet gebruikt kan worden (350Mb)
binnen enkele minuten wordt SMS gestuurd dat de helft van het tegoed gebruikt is en binnen een uur is de verbinding afgesloten omdat het tegoed OP is!
Vervolgens lukt het niet meer om de account te openen om te zien waaraan dit tegoed besteed is: dit riekt naar flessentrekkerij

Desired solution:

Retour van tegoed.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klantenservice van Vodafone had deze klacht al per e-mail opgelost. Deze klacht wordt online afgesloten.

All complaints of