My complaint:

Wij ook naar Karwei omdat we 4 stoelen wilden hebben.
Ze waren op! “Kunnen we ze alsnog bestellen?” “Prima, we bellen”. -> Niet gebeld dus. Dan maar zelf gebeld! “We hebben ze niet meer, maar ja dat is ook eigenlijk een zomerprodukt” Lachen toch? Zet ze dan niet in de aanbieding!
Waarom belden ze me niet even? “O, we zouden de bon vast nog wel zijn tegengekomen!”, was het antwoord.
Hier worden klanten blij van!

Desired solution:

Dat ik alsnog (want het staat op de bon) deze stoelen voor de aanbiedingsprijs kunnen aanschaffen, wanneer ze weer in het assortiment staan.