Complaint: e.v.a

user-81522 on 23 January 2012 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In 2002 nu 10 jaar geleden was ik bij het e.v.a-bestand geregisteerd.
nu blijkt tijdens het aanvragen van hypotheek dat ik nog steeds geregisteerd sta bij het e.v.a-bestand en daardoor geen rekening kan openen en dat we geen hypotheek kunnen krijgen voor het huis

Desired solution:

Het moest al na maximaal acht jaar worden uitgeschreven wat niet is gebeurd.
Veel tijd hebben we niet i.v.m hypotheek daarom wil ik dat ik zo dringend mogelijk wordt uitgeschreven bij het e.v.a-bestand waar ik recht op heb.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben telefonisch contact gezocht maar konden u niet bereiken. Er is een brief verstuurd met daarin het rechtstreekse telefoonnummer van de medewerker die deze zaak in behandeling heeft genomen. Deniz - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

All complaints of