My complaint:

Waarom moet er altijd weer een lot gekocht worden bij kraskaarten of andere acties we doen al mee met een aantal loten, maar als je wat wilt winnen moet je maar weer een lot kopen.Straks kunnen alleen de rijken nog mee spelen want de rest moet zoveel inleveren aan koopkracht dat loten straks uit den boze zijn.

Desired solution:

Als er een actie is en je hebt wat gewonnen gewoon uitkeren en geen extra loten.