My complaint:

Inmiddels reeds enkele maanden bezig om duidelijkheid te krijgen waarom er een bepaald type tv met specifieke productkenmerken aan geboden word in de media en op hun eigen site. Terwijl de uitlevering een geheel andere tv is met andere specificaties.
Bovendien is de tv niet in orde en daar word ook niets mee gedaan.
De cashbackactie hebben we ook nog steeds niets van gehoord.
Al bij al waardeloze service.
Wat een slechte image aan het merk voedt.

Desired solution:

Reeds heb ik vernomen dat er een bepaald type tv wel de juiste specificaties heeft. Dus deze wil ik graag. Anderzijds een bepaalde korting op het product of een volledige creditering.