My complaint:

Wij gebruiken al jaren de tandpasta van aquafresh met 3 kleuren.
De laatste maanden is het al geregeld voorgekomen dat de rode kleur ontbrak.
Het is ons opgevallen dat we daardoor vaker irritatie aan ons tandvlees hebben.

Desired solution:

Graag zouden wij uitleg willen hoe dit kan gebeuren en welke functie de rode kleur heeft?

En uiteraard nieuwe tubes tandpasta.