My complaint:

Ik werd gebeld door tele2 met de mededeling dat mijn abbon-
nement was afgelopen.Ik heeft aangegeven dat ik het totale
pakket door wilde laten lopen. Het werd bevestigd en zelfs
de prijs werd genoemd, dat klopte dat betaalde ik nu ook.
Het resultaat is dat ik nu internet en bellen heeft en de
T.v was er niet bij zodat ik nu zonder zit.Na veel bellen
en niet ter zake doende vragen zodoende koste dit veel geld. Het resultaat was dat ik een nieuw abbonnement af moest sluiten zodoende zit ik 10 dagen zonder TV en ik vreest het ergste voor de afrekening.Die zal dan wel weer
apart betaald moeten worden.

Desired solution:

Direct mijn abbonnement door laten lopen en wel zo snel mogelijk zonder kosten, zodat ik snel weer t.v kan kijken.
En de 2decoders die belooft zijn omdat ik met de oude veel
problemen heeft kosteloos opsturen zonder kosten zoals
beloofd
En het toegeven dat ze zelf fout zijn geweest.