My complaint:

dat ik een mail krijg dat mijn klacht is opgelost ze hebben mij gebelt en gevraagd dat ik tevreden ben met een reischec van 50 euro omdat ik tog 2 reizen boek elk jaar kon ik die volgend jaar gebruiken als ik weer ging boeken maar een andere optie was dat ze ging proberen om te proberen de reis voor mei de reischeck van 50 euro te gebruiken andere opties zijn er niet ik heb toegezegd dat t goed was omdat er tog geen andere opties waren maar heb geen nader bericht weer gekregen en nu staat er op de site klacht opgelost nou ik weet van niks

Desired solution:

dat arke het verschil moet gaan verekenen maar dat doen ze tog niet