My complaint:

Altijd als ik geen afspraak heb, komen de bussen altijd te laat. heb ik een keer een afspraak komt de bus meer dan 5 minuten te vroeg, waardoor ik nu mijn afspraak heb gemist en ik niet word aangenomen. want het was een sollicitatie gesprek. ik vind dit heel faalend!

Desired solution:

moet connexxion zelf maar oplossen