My complaint:

Ze hebben mij gebeld en 2 pasjes aangeboden om 2 jaar lang gratis te kunnen verblijven in hotels door heel nederland. ik moest ze binnen 7 dagen bellen als ik het niet wilde maar het nummer werkt niet. Als ik ze bel zeggen ze dat ze momenteel gesloten zijn en op werkdagen tussen 9 en 5 te bereikbaar zijn. Ik heb ze ook tussen die tijd gebeld maar er wordt nog steeds gezegd dat ze momenteel gesloten zijn.

Desired solution:

Ik wil de pasjes niet. Ik wil ook niet dat ze het geld van mijn bankrekening halen. En dat ze het bedrijf sluiten.