user-81839 on 24 January 2012 about Weekopweek.nl in category Internetshops - Algemeen
Op 9-11-2011 een Paraplu senz xl besteld en betaald
Deze staat op de site als verzonden maar is nooit geleverd.
Ik probeer al sinds begin september contact te maken met e-mail en bellen. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mail (3x) en de telefoon wordt niet opgenomen
Levering, teruggave van geld of aansprakelijkstelling en vergoeding van de vervoerder als deze de paraplu kwijt heeft gemaakt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Weekopweek.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Weekopweek.nl
Responded on 07 February 2012 at 21:38
Ik heb nog niets gehoord van week op week
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze klacht is op dit moment in behandeling bij onze vervoerder.
Er is een onderzoek gestart omdat het product volgens de vervoerder is afgeleverd.
We verwachten deze week een antwoord van de vervoerder met een handtekening.
Mocht dit niet het geval zijn zullen we uiteraard direct overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag en een claim indienen bij de vervoerder.
Onze oprechte excuses voor de vertraging, we gaan er van uit dat we dit snel kunnen oplossen.
