Complaint: Notebook Medion Akoya MIM2300 MD96420

user-81859 on 24 January 2012 about Medion in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn in het bezit van een Medion Akoya MIM2300, hiervan heeft sinds kort naar nu blijkt de grafische kaart het begeven. De notebook is aangeschaft op 18/02/2008 voor een bedrag van €899. Als ik even kijk naar het aantal soortgelijke klachten,ga ik ervan uit dat dit te maken heeft met een hardwarefout.
De Notebook is al 2x terug geweest naar Medion en de 2de keer in 2010 vervangen door een nieuwe.
Deze geeft al geruime tijd klachten met de videokaart (blauw scherm e.d.)
Ook de drivers c.q. stuurprogramma`s konden niet geinstalleerd worden,welke we ook probeerden.
Dan ging het geheid na 14 dagen al weer mis.
Maar nu hebben we een zogeheten splitscreen, al tijdens het starten.
Na via diverse forums etc vragen gesteld te hebben in de hoop op een oplossing(niet gevonden) zijn we hier terecht gekomen.
Na enige tijd geleden Medion benaderd te hebben met een vraag, was het antwoord alleen, neemt u maar telefonisch kontakt met ons op.

Desired solution:

Een goede oplossing, daar we van deze notebook nog niet echt veel plezier hebben ondervonden.
En ja ik weet dat ie al zowat 4 jaar oud is, maar voor €899,-mag je toch wel verwachten dat ie iets langer meegaat.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Medion

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Medion

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Medion posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Er word gesuggereerd dat de klacht opgelost zou zijn, maar ik, de eigenaar van deze laptop weet nog van niets!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - We zijn inmiddels al op 2 april en het voorstel van Medion is dat zij 50% van de reparatiekosten voor hun rekening nemen, even afwachten dus wat de kosten zullen zijn. Dus opgelost is er nog niets, ondanks de volgens de medewerkster aan de telefoon, een overijverige medewerker die alles op opgelost zet.

All complaints of