My complaint:

Ik zou een hotelpaspoort en 75 euro krijgen.
binnen 7 dagen had ik kunnen afmelden maar er is mij niet verteld hoe en waar. ik heb geen post gehad en kan dus niets hiermee.
ik ben er ingeluisd en wil er van af.
helaas heb ik wel mijn banknummer opgegeven.

Desired solution:

bericht dat mijn reactie op het telefoontje wordt geannuleerd en dat er niets wordt gedaan met de afspraken.
vandaag is ook nog binnen de 7 dagen annuleringstijd.