My complaint:

L.S.,

Ik sta nog met mijn mond open van verbazing. Jarenlang ben ik adverterend klant bij uw krant en dat met alle tevredenheid. Nu is mijn tussenpersoon helaas vertrokken en ben ik overgeleverd aan ene mevrouw Ina van Vliet.

Zelden ben ik met een dergelijke arrogantie en onbeschoftheid benaderd, en dat omdat ik vroeg of zij gewoon automatisch mijn advertenties net als haar voorgangster kon verlengen voor een jaar.

Mevrouw weigert dit te doen omdat zij anders werkt dan haar voorgangster en dat op een toon die ik als klant niet neem, en ik ben zeker geen lastig mens.

Ik denk er nu dan ook over om elders te adverteren want ik wens niet op een dergelijke manier behandeld te worden.

Desired solution:

gewoon normaal fatsoenlijk gedrag