My complaint:

Ik ben vandaag gebeld door passport hotel group. Ik zou een pakket thuis gestuurd krijgen. Ik had er al geen goed gevoel bij. Doordat mij werd verteld dat ik het pakket terug kon sturen zonder verder verplichtngen ben ik akkoord gegaan.Na het telefoon gesprek heb ik onderzoek op internet gedaan. Na dit onderzoek wil ik graag afzien van het welkomstpakket en verder verplichtingen met dit bedrijf.

Desired solution:

Dat er geen pakket opgestuurd wordt en dat ik verder ook geen verplichtingen heb aan de Hotel Group