My complaint:

Vanwege een gewijzigde uitzendtechniek van Canal Digitaal vanaf 15 november 2011 heb ik 58 dagen geen film 1 kunnen ontvangen op een CD gecertificeerde ontvanger. Eindelijk na 58 dagen heb ik een nieuwe CI module ontvangen. Op mijn vraag, gesteld in mijn klachtenbrief van 18 december 2011, om creditering van abonnementsgeld voor deze dagen heb ik geen reactie ontvangen. Zelfs een reactie in wat voor vorm dan ook op deze brief is uitgebleven tot op heden. Vandaag maar weer een klachtenbrieg hierover gestuurd.

Desired solution:

Creditering van 58 dagen abonnemnetsgeld t.w. euro 28,51