My complaint:

Kocht op 15 november een UE60D8000 met promotion 150 euro terug van Samsung + 50 euro huurtegoed Pathe.
Op website kon ik mij niet aanmelden en niet registreren.
Pas op 29 november kon de actie coupon worden ingevuld en opgestuurd. Tot op heden 2 januari (de aktie loopt 8.1.2012 af) nog steeds niets ontvangen. Telefonisch is er niemand te spreken om te vragen of mijn dokumenten zijn ontvangen. Dit kan alleen per mail of post naar Nieuwegein.

Desired solution:

Dat ze zich aan de aktie houden. Dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn en er geen bevestigingsbrief,mail of telefoontje komt, dat ze de dokumenten hebben ontvangen, is al dubieus. Nu het zolang duurt en Samsung ook nog niet telefonisch te bereiken is, riekt het zeer dubieus... Ik ga nu een email en parallel een aangetekend schrijven sturen.
email is [email protected] en postbus 105 3400 AC IJSSELSTEIN. Ik laat nog weten wat eruit geworden is op 8 januari 2012.