Complaint: slordige en onbeschofte bezorger

user-82175 on 27 January 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb eigenlijk alleen maar klachten over de bezorger in Scheveningen!
Hij is behoorlijk onbeschoft, en als je niet thuis bent vult hij het briefje niet goed in, zodat je geen idee hebt wat hij wilde afleveren. Ook rookt hij in de auto als hij bezorgt, waardoor ik al verschillende keren kleding van Wehkamp helemaal doortrokken van de rooklucht mocht ontvangen. Daarover gebeld kreeg ik werkelijk geen poot aan de grond, want mijn klachten waren allemaal ongegrond, en ja, de bezorger mocht wel roken, want het was zijn eigen auto!
Zoiets neem je toch niet aan?
Vervolgens heb ik gezegd een klacht in te dienen, en vandaag kwam de bezorger met het pakje. Hij zei geen boe of bah, stond van mij afgewend en stak op die manier mij het pakje toe!
Onbeschofter kan echt niet!
Kunnen jullie echt geen behoorlijk personeel aannemen?

Desired solution:

Met een normale, beleefde en niet rokende bezorger, die niet doet alsof jij blij mag zijn dat hij het pakje komt afleveren!
Hij mag blij zijn dat hij werk heeft!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Responded on 01 February 2012 at 18:25

Ik vind dit geen oplossing, want wat is er nu opgelost dan?
Behalve dat deze bezorger nu waarschijnlijk nog onbeschofter zal zijn als hij hier iets moet afleveren?
Ik zal er alles aan doen om zo min mogelijk gebruik van jullie diensten te maken, dat is mijn oplossing!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht van de auteur geregistreerd zodat wij onze bezorger hier op aan kunnen spreken. Helaas is het voor ons niet mogelijk om de bezorger te verbieden te roken in zijnof haar priveauto. De bezorger wordt door ons wel verzocht om niet te roken in de auto wanneer hier pakketten in aanwezig zijn.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of